購物說明

 

本公司部產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。

★ 商品如遇以下狀況恕不接受退換貨 ★  敬請見諒：

▶ 商品簽收超過七天

▶ 由於購買商品為食品，一經拆封後，恕無法退換貨

▶ 易腐敗、保存期限較短之商品

▶ 產品頁面清楚載明不接受退換貨之商品

▶ 經判定應屬非可歸責於本公司之人為因素而導致之異常商品

▶ 發票遺失（本公司提供紙本發票，請您申請退貨時一併於附上發票號碼）

▶ 外包裝紙盒輕微的摺痕，不影響商品本身品質

▶ 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者

▶ 惡意或大量退換貨

 ▶ 因個人因素而申請退換貨 、 退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退換貨 、 退費

 

【退貨流程】

填寫退貨表單聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址

■填寫退貨表單【我要退換貨】，將您需要換貨物品填寫清楚，客服會聯繫配合貨運公司到府收貨

■退換貨商品需恢復原狀並包裝妥當，且連同發票與欲退換貨之商品一併寄回。

 

【退貨說明】

1.為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。

2.若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。

3.若退貨包裹未將該筆訂單中的所有內容物妥善包裝、完整寄回，本公司會在與您聯繫，請您自費郵資補件，如無法回復出貨原狀將無法退貨。

4.退貨未達優惠條件，退款金額以您支付的實際金額扣除優惠差額，若您退款的訂單原有使用優惠券、優惠代碼購買商品者進行退貨，無法補回優惠券金額，敬請見諒，組合價退款平均價格如遇小數點則無條件捨去，(例3罐$599退貨1罐，599/3=199.666…，退款金額為$199)。

5.若您選擇信用卡本公司將會於確定收到貨品後取消該筆信用卡消費，各家發卡銀行刷退時間不一，請以您刷卡的銀行公告為準。

6.每張訂單僅提供乙次免費退換貨服務，若於7日內需加退換商品，請自行負擔寄送運費；為避免爭議發生，請確實驗收商品後再進行退貨。

8.商品訂購人同意本公司僅將退款退還訂購人本人，訂購人不得指定將退款讓與本人以外之第三人。

9.同一會員帳號或同一手機號碼或同一地址，有三次(含)以上退貨紀錄(包含超商未取件、宅配拒收)，將會影響您的帳號停權。(非可歸因於消費者本身造成，除外)

10.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為主。